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要掙到每一分能掙到的錢!靠望聞問切這4招

來源于幫啦跑腿學院 2020-01-07 10:26:21

Get : 我們的收入都是累積起來的,要想辦法掙到每一分自己能掙到的錢。不要抱怨單子少,工資低,那是因為沒有正真的付出。


平時要加強對自身的管控,不要受外界因素所干擾,在困難的時候不要輕易放棄。要舍得去跑,無論遠單還是近單都要一單一單去完成,系統是公平的,可能午高峰幾個遠單就過去了,但是晚高峰很可能就是幾個近單子。我們要把在線時長拉長,這樣每天的單量就會更多。


另外隨著時間的累積,送餐區域的每一個小區、辦公樓、學校都會深深的印在我們的腦海里,有句話叫熟能生巧!很多新人來上班,高峰期一過就下線休息,這樣肯定是掙不到錢的。外賣這個行業,只要你能吃苦,不怕累,重視自己的服務質量,在意自己的收入,自然而然你就會掙到錢。


一、準備充足,提前規劃


車輛是我們吃飯的工具,車輛的狀況直接關系著我們跑單的多少。每天工作之余要對車輛進行檢查,做到及時發現問題及時處理。這樣才能保證我們第二天還是在送餐的路上。除了車輛其次就是裝備,像惡劣天氣,提前添衣服,準備好雨衣,手機防水袋就非常重要。


做好這個工作需要提前規劃,時間是非常重要的。每一分每一秒都是節約出來的。


總結以下幾點:


1、關注訂單遠近和環境情況,規劃出一個合理的送餐順序,避免在路程上浪費太多時間。


2、關注訂單的卡餐時間,我們應該先取不卡餐的餐品再取卡餐的餐品,避免在卡餐的地方等餐的情況。


3、關注好訂單取送位置,每個要走地址都在心里面過一遍,不熟悉的區域在等餐或者空余的時候提前查看地圖,在地圖中找到具體位置最好,包括小區入口、樓棟位置、單元位置等,不要將時間浪費到找位置上去。


二、要有服務意識,永不放棄


跑腿這個工作就是服務行業,服務好每一位客戶,要以客戶為中心。我們要努力讓客戶在最短的時間內拿到自己餐品物件,給客戶一個完美的服務體驗。同時無論在任何的情況下都要有不放棄的精神。


哪怕是在惡劣的天氣下,面對一堆可能超時的訂單,我們應該去思考的是我們應該如何去給顧客解釋,如何讓顧客理解我們。天氣不好單子太多只要我們提前給顧客做好溝通,大部分顧客還是會體諒我們的難處。只要能做到這一點你已經成功了。服務意識好了,單量多了,差評少了,自己就能賺取更多的錢,生活就會更美好。


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三、注重團隊精神,做拼搏的自我


一個團隊有幾十名甚至上百名幫手,所有的訂單配送任務需要每一名幫手努力和配合才能完成。才能體現我們的服務質量。團隊業務上去了,我們的收入自然也就上去了。


很多幫手有的時候遇到調度為了救單改來一個遠單或者是時間較短的訂單,這個時候心里也會有抱怨,但是大家可以想一想我們每個人都會碰到突發的情況,你幫了別人,下次別人也會同樣幫助你。這樣是不是能理解接受的,再說把單子處理好了,錢還是自己的。所以心態很重要,不然可能新人剛過來連續接一兩個遠單心態就崩了,要及時調整好。團隊的力量是體現在團隊每一個人上的,團隊需要每一個拼搏的你。


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四、如何從新手進階成合格幫手


首先就是有一個良好的形象。保持干凈的餐箱,佩戴好頭盔,時刻穿著整潔的工裝,給客戶一個良好的印象。


總結的新人進階口訣:“望、聞、問、切”。


望:新人應該多看。當你到了一個陌生的區域,你可以嘗試去記住某個商家或者某個送餐的小區,但是這個是一個緩慢的過程。我們平時騎車的時候,取餐送餐的時候應該多觀察,有目的的去觀察。一定不要覺得有導航我們就可以不用去記,埋著頭往前走。當你熟悉整個區域以后,你會節約更多的時間出來。


聞:新人應該多聽。可以是聽老師傅的也可以是聽同期來的新幫手的。在聊天的時候要善于去收集有用的信息。比如送某個區域有一條新的捷徑可以節約很多時,又比如某個小區走哪個門會方便很多。我們多聽,善于去收集有用信息,可以使我們提升更快。


問:新人應該多問。三人行必有我師,不懂得一定要多問。團隊不知道你是不是明白了所有的事項。打個比方很多新人進入大型小區,有幾十棟樓那種,當你遇到很難找到的棟數的時候,我們應該多去問。問小區路人,問調度都是可以的。而不是盲目的去找,很多超時單就是這樣產生的。


切:就是確切,也就是要有規劃。有了單子,第一時間規劃好配送時間和路線并致電商家詢問出餐情況,避免超時。還要規劃自己一天的時間,我們是跑腿的,自己用餐的時間也是很重要的。想掙更多錢,自己上班的每一分每一秒都要用起來。總的來說望聞問切是相互貫通的,多觀察,多聽,多問總是好的。聽了問了后還要多回憶,多思考。一個新手進階成一個老手,并不是很困難,只要我們用心去做。


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五、安全一刻也不能忽視


把每一個訂單完美的送給客戶并保障自身在騎行過程中的安全,身體最為重要,雖然工作是為了賺錢,但是沒有好身體賺更多的錢也是枉然!頭盔真是騎行必備的,關鍵時候真的是能保命,戴頭盔是必須養成好的習慣,這是跟我們所有幫手的都必須要注意的。


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